Запустили сервис онлайн-записи для сервисной команды.
Проблема. Запись велась в таблицах и по телефону: окна терялись, загрузка специалистов была непрозрачной.
Что сделали. Публичная страница записи со слотами + внутренний календарь команды, SMS/Telegram-уведомления и правила распределения заявок. Подключили 9 специалистов.
Результат. +28% утилизации расписания — меньше простоев, больше записей.
Стек: Python, FastAPI, Vue, SMS/Telegram-уведомления.